Fortrydelsesret

Nedenfor er de lovpligtige instruktioner om krav og konsekvenser ved at udøve fortrydelsesretten.

Købsordrer til MACROSOFT STORE S.R.L. og fortrydelsesret

1. Oplysninger om sælgeren

Hvis en ordre vedrører '' køb af et MACROSOFT STORE S.R.L.-produkt, vil den kontraherende leverandør udelukkende være MACROSOFT STORE S.R.L..

For enhver afklaring af, hvad der menes med MACROSOFT STORE S.R.L. produkter eller for andre konventioner eller oplysninger henvises til introduktionen og andre dele af de generelle salgsbetingelser (GCS).

2. Fortrydelsesret

2.1 I overensstemmelse med informationsforpligtelserne iht. nævnt i art. 52, stk. 1, let. (f) og (g) i forbrugerkodeksen, i afsnit 2.3 nedenfor, er vilkårene og betingelserne for fortrydelsesretten til fordel for forbrugeren, som reguleret af den samme forbrugerkodeks og ved lovdekret. 21. februar 2014, n. 21.

2.2 Bemærk venligst, under alle omstændigheder, at fortrydelsesretten til fordel for Forbrugeren ikke gælder for MACROSOFT STORE S.R.L. som synes at være "ikke intakte", se definition i punkt 1.2 i afsnit A.

2.3 Instruktioner og information til udøvelse af tilbagekaldelse i de tilfælde, der er fastsat i forbrugerlovgivningen

2.3.1. Fortrydelsesret

MACROSOFT STORE S.R.L., i overensstemmelse med art. . 59 i lovdekret. 21. februar 2014, n. 21 tillader anvendelse af fortrydelsesretten inden for 14 dage fra det øjeblik, hvor han eller en tredjepart, bortset fra en hvilken som helst operatør, der er udpeget af ham selv, kommer i besiddelse af produktet eller, på hvilket tidspunkt købet vedrører produkter leveret via telematikkanaler, fra det øjeblik produktet sendes af MACROSOFT STORE S.R.L. til forbrugeren.

Den forbruger, du ønsker at spørge MACROSOFT STORE S.R.L. anvendelsen af fortrydelsesretten, skal fremsætte en skriftlig anmodning via e-mail. MACROSOFT STORE S.R.L. forpligter sig til at overveje alle de grunde, som kunden har givet, på kortest mulig tid, meddele den valgte beslutning og handle i overensstemmelse hermed. MACROSOFT STORE S.R.L. forbeholder sig retten til at acceptere anmodninger om tilbagetrækning uden at være forpligtet til det, selv gennem andre kanaler.

I anmodningen om tilbagetrækning anmodede forbrugeren skal mindst angive: ordrenummeret på det køb, som det kræver fortrydelse af, med de relaterede årsager så detaljeret som muligt og inklusive data og billeder vedrørende ethvert problem. Desuden skal han/hun på eget ansvar erklære: at han/hun fuldstændigt har afinstalleret ethvert produkt, som han/hun ansøger om fortrydelsesretten til, og at han/hun har annulleret og/eller ødelagt enhver form for kopi. (selv delvis) viser produktnøglerne for de købte licenser. Forbrugeren skal udtrykkeligt erklære, at han er bekendt med at skulle kompensere MACROSOFT STORE S.R.L. og/eller efterfølgende forbrugere, der køber de pågældende licenser, for hvilke der anmodes om fortrydelsesret, hvilket tidspunkt de blev beskadiget af de ikke-fuldførte handlinger med afinstallation og/eller ødelæggelse af de pågældende produktnøgler.

For at overholde tilbagetrækningsfristen er det Det er vigtigt, at kunden sender meddelelsen vedrørende anmodningen om at udøve fortrydelsesretten inden udløbet af den periode, der er fastsat i GCS.

2.3.2. Virkninger af tilbagetrækning

Hvad tid MACROSOFT STORE S.R.L. accepterer fortrydelsesretten, helt eller delvist fra denne kontrakt, vil forbrugeren blive refunderet, helt eller delvist, begrænset til produktet MACROSOFT STORE S.R.L. genstand for anmodningen eller en del af anmodningen, der udtrykkeligt er imødekommet, herunder eventuelle leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger, der opstår som følge af Forbrugerens mulige valg af en anden leveringstype end den billigste type, vi tilbyder), uden at unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor MACROSOFT STORE S.R.L. underrettes om beslutningen om at fortryde denne kontrakt. Disse tilbagebetalinger vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden har valgt til at udføre den indledende transaktion eller anden kanal angivet af MACROSOFT STORE S.R.L.; under alle omstændigheder skal Kunden ikke pådrage sig omkostninger som følge af denne tilbagebetaling. Tilbagebetalingen kan suspenderes, indtil varerne er modtaget, eller indtil integritetskontrollen (se punkt 1.2 i GCS) af det pågældende produkt er blevet udført.