Úvod
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují nákup prostřednictvím internetu nebo telefonicky produktů prezentovaných na webových stránkách www.Macrosoft.store.it (dále jen "Stránky"), e-mailové adrese support@macrosoft-support.eu (dále jen "E-mailová adresa" nebo "E-mailová schránka"), telefonní číslo +39 3274538210 (dále jen "Telefon" nebo "Telefonní číslo"), spravovaných společností MACROSOFT STORE S.R.L. (dále jen MACROSOFT), se sídlem na adrese Episcop Augustin Pacha 10, 300055, Timișoara, Timiș, Rumunsko.
Tyto VOP tvoří nedílnou a zásadní součást kupní smlouvy jakéhokoli produktu a zasílání objednávky (jak je definováno v části 1.2). Nákup na webových stránkách znamená souhlas zákazníka s těmito podmínkami.
"Produkty", jak je podrobněji vysvětleno v bodě 1.2 těchto VOP, jsou všechny produkty, které jsou podle údajů na příslušné stránce s podrobnostmi na webových stránkách, nabízeny k prodeji samotnou společností MACROSOFT.
Je třeba zdůraznit, že ustanovení VOP, která odkazují na spotřebitele (jak je definováno níže), se budou vztahovat výhradně na osoby spadající do této definice. Spotřebitelé budou zejména těžit ze všech ochranných opatření při uzavírání smluv na dálku podle oddílu III, části II zákona legislativní dekret ze dne 6. září 2005, č. 206 ("Spotřebitelský kodex"), stejně jako ze všech dalších ochranných opatření, která jsou nezrušitelně stanovena ve prospěch spotřebitelů Spotřebitelským kodexem a každým jiným platným zákonem.
Zákaznický servis MACROSOFT je k dispozici pro informace, stížnosti a námitky na kontaktních údajích uvedených v úvodu tohoto dokumentu, od pondělí do pátku od 8 do 17 hodin.
MACROSOFT je k dispozici - včetně telefonického kontaktu - pro poskytnutí jakýchkoli objasnění nebo informací zákazníkům (jak je definováno níže) - bez ohledu na typ produktu - týkajících se obsahu VOP, smlouvy (jak je definováno v následující části 1.2) a souvisejících pravidel, stejně jako v souvislosti s jakýmkoli stížnostem. Pokud se zákazník rozhodne nevyužít telefonickou službu, všechn
Koupené Product Key mohou být použity POUZE s originálním softwarem a NE s padělaným a/nebo cracknutým softwarem.
Právo na odstoupení od smlouvy
Dále jsou uvedeny právně požadované instrukce týkající se požadavků a důsledků uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
Objednávky produktů MACROSOFT a právo na odstoupení od smlouvy
1. Informace o prodejci
Pokud objednávka zahrnuje nákup produktu MACROSOFT, smluvní stranou prodávající bude výhradně MACROSOFT.
Pro jakékoliv vysvětlení týkající se toho, co se má rozumět pod produkty MACROSOFT nebo jiné dohody nebo informace, odkazujeme na úvod a další části Všeobecných obchodních podmínek (VOP).
2. Právo na odstoupení od smlouvy
2.1 V souladu s informačními povinnostmi podle čl. 52 odst. 1, písm. (f) a (g) spotřebitelského kodexu jsou v části 2.3 uvedeny podmínky a pravidla uplatnění práva na odstoupení od smlouvy ve prospěch spotřebitele, jak je stanoveno tímto kodexem a zákonným dekretem ze dne 21. února 2014, č. 21.
2.2 Upřesňujeme, že právo na odstoupení od smlouvy ve prospěch spotřebitele se nevztahuje na produkty MACROSOFT, které jsou "neúplné", viz definice v bodě 1.2 sekce A.
2.3 Instrukce a informace pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy v případech předvídaných spotřebitelským kodexem
2.3.1. Právo na odstoupení od smlouvy
MACROSOFT, v souladu s čl. 59 zákonného dekretu ze dne 21. února 2014, č. 21 umožňuje uplatnění práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od chvíle, kdy on nebo třetí osoba jiná než přepravce jím určený, získá vlastnictví produktu, nebo v případě, že nákup se vztahuje na produkty doručené elektronickými kanály, od chvíle, kdy produkt je odeslán MACROSOFTem spotřebiteli.
Spotřebitel, který chce požádat MACROSOFT o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, musí tak učinit písemně prostřednictvím e-mailu. MACROSOFT se zavazuje co nejdříve zvážit všechny důvody předložené zákazníkem, oznámit vybrané rozhodnutí a jednat podle toho. MACROSOFT si vyhrazuje právo přijímat žádosti o odstoupení od smlouvy, aniž by k tomu byl nějakým způsobem povinen, i prostřednictvím jiných kanálů.
V žádosti o odstoupení od smlouvy musí spotřebitel uvést alespoň: číslo objednávky, pro kterou požaduje odstoupení, s co nejpodrobnějšími důvody a včetně údajů a obrázků týkajících se případného problému. Také musí prohlásit na vlastní zodpovědnost: že úplně odinstaloval každý produkt, pro který požaduje uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, a že odstranil a/nebo zničil jakoukoliv kopii (i částečnou) obsahující Product Key zakoupených licencí. Spotřebitel musí výslovně prohlásit, že je si vědom, že musí nahradit škodu MACROSOFTu a/nebo následujícím spotřebitelům, kteří zakoupí dané licence, pokud by byli poškozeni nedodržením akcí odinstalace a/nebo zničení Product Key.
Aby bylo možné dodržet lhůtu pro odstoupení od smlouvy, je nezbytné, aby zákazník odeslal komunikaci týkající se žádosti o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty stanovené VOP.
2.3.2. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud MACROSOFT udělí právo na odstoupení od smlouvy, zcela nebo částečně od této smlouvy, spotřebitel bude vrácen, zcela nebo částečně, vztahující se k produktu MACROSOFT, který je předmětem žádosti nebo části žádosti, včetně případných nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých z případné volby spotřebitele jiného druhu dodání než je nejméně nákladné, které nabízíme), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů od dne, kdy byl MACROSOFT informován o rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Tyto refundace budou provedeny stejným způsobem platby, který zvolil zákazník pro původní transakci, nebo jiným kanálem uvedeným MACROSOFTem; v každém případě zákazník nebude muset nést žádné náklady jako důsledek takové refundace. Refundace může být pozastavena až do přijetí zboží nebo do ověření integrity (viz bod 1.2 VOP) předmětného produktu.
Ochrana osobních údajů a zpracování dat
Text je možné přečíst na této adrese.