E drejta e tërheqjes
Më poshtë janë paraqitur udhëzimet ligjore të kërkuara për kërkesat dhe pasojat e ushtrimit të të drejtës së tërheqjes.
Porositë e blerjes së Produkteve të MACROSOFT STORE S.R.L. dhe E drejta e tërheqjes
1. Informacione mbi shitësin
Nëse një Porosi i përket blerjes së një Produkti të MACROSOFT STORE S.R.L., pala shitëse kontraktuese do të jetë vetëm MACROSOFT STORE S.R.L.
Për çdo sqarim në lidhje me atë që duhet të kuptohet për Produktet e MACROSOFT STORE S.R.L. ose për konventat e tjera apo informacionin, ju lutemi të referoheni tek Premisat dhe pjesët e tjera të Kushteve të Përgjithshme të Shitjes (CGV).
2. E drejta e tërheqjes
2.1 Në përputhje me detyrat e informimit sipas neneve 52, pika 1, lit. (f) dhe (g) të Kodit të Konsumit, në Seksionin 2.3 që vjen më poshtë janë të treguara afatet dhe kushtet që rregullojnë të drejtën e tërheqjes në favor të Konsumatorit, siç është rregulluar nga i njëjti Kodi i Konsumit dhe nga Dekreti Ligjor 21 shkurt 2014, nr. 21.
2.2 Në çdo rast, duhet të theksohet se e drejta e tërheqjes në favor të Konsumatorit nuk aplikohet për Produktet e MACROSOFT STORE S.R.L. që rezultojnë të jenë "jo të plota", shihni definicionin në pikën 1.2 të Seksionit A.
2.3 Udhezime dhe informacion për ushtrimin e të drejtës së tërheqjes në rastet e parashikuara nga Kodi i Konsumit
2.3.1. E drejta e tërheqjes
MACROSOFT STORE S.R.L., në përputhje me art. 59 i Dekretit Ligjor 21 shkurt 2014, nr. 21 lejon aplikimin e të drejtës së tërheqjes, brenda afatit prej 14 ditësh nga momenti kur Ai ose një tjetër, ndryshe nga transportuesi i caktuar nga Ai, merr në dorë Produktin ose, nëse blerja është e lidhur me produkte të dërguara përmes kanaleve telematike, nga momenti kur produkti është dërguar nga MACROSOFT STORE S.R.L. te Konsumatori.
Konsumatori që dëshiron të kërkojë nga MACROSOFT STORE S.R.L. aplikimin e të drejtës së tërheqjes, duhet të bëjë kërkesën e tij në shkrim përmes emailit. MACROSOFT STORE S.R.L. angazhohet të konsiderojë të gjitha arsyet e shtruara nga Klienti sa më shpejt të jetë e mundur, duke komunikuar vendimin e zgjedhur dhe duke vepruar në përputhje me të. MACROSOFT STORE S.R.L. i rezervon vetes të drejtën të pranojë kërkesat e tërheqjes, pa qenë e detyruar të bëjë këtë, edhe përmes kanaleve të tjera.
Në kërkesën e tërheqjes, Konsumatori duhet të tregojë të paktën: numrin e porosisë së blerjes për të cilën kërkon tërheqje, me motivacionet më të detajuara të mundshme dhe të përfshijë të dhënat dhe imazhet e lidhura me çdo problem të hasur. Gjithashtu duhet të deklarojë nën përgjegjësinë e tij: se ka çinstaluar plotësisht çdo produkt për të cilin kërkon aplikimin e të drejtës së tërheqjes dhe se ka fshirë dhe/ose shkatërruar çdo lloj kopje (edhe pjesërisht) që përmban çelësat e Produktit të licencave të blera. Konsumatori duhet të deklarojë hapurisht se është i vetëdijshëm se duhet të kompensojë MACROSOFT STORE S.R.L. dhe/ose Konsumatorët e ardhshëm të blerësve të licencave në objekt për të cilën kërkon të drejtën e tërheqjes, nëse ata janë dëmtuar nga veprimet e paplotësuar të çinstalimit dhe/ose shkatërrimit të çelësave të Produktit në fjalë.
Për të respektuar afatin e tërheqjes, është e domosdoshme që Klienti të dërgojë komunikimin e lidhur me kërkesën për ushtrimin e të drejtës së tërheqjes para skadimit të periudhës së paraparë nga CGV.
2.3.2. Efektet e tërheqjes
Nëse MACROSOFT STORE S.R.L. jep të drejtën e tërheqjes, në tërësi ose pjesërisht nga ky kontrakt, Konsumatori do të rimbushet, në tërësi ose pjesërisht, vetëm për Produktin e MACROSOFT STORE S.R.L. subjekt i kërkesës ose pjesës së kërkesës që është dhënë hapurisht, përfshirë çdo kosto të dërgimit (përjashto kostot shtesë që rrjedhin nga zgjedhja eventuale e Konsumatorit të një lloji tjetër të dërgimit nga lloji më i lirë që ofrojmë), pa vonesë të panevojshme dhe në çdo rast jo më vonë se 14 ditë nga dita kur MACROSOFT STORE S.R.L. është njoftuar për vendimin për t'u tërhequr nga ky kontrakt. Këto rimbursime do të bëhen duke përdorur të njëjtin mjet pagese të zgjedhur nga Klienti për të kryer transaksionin fillestar ose kanalin tjetër të treguar nga MACROSOFT STORE S.R.L.; në çdo rast, Klienti, nuk duhet të mbajë ndonjë kosto si pasojë e këtij rimbursimi. Rimbursimi mund të pezullohet deri në marrjen e mallrave ose deri në verifikimin e plotësisë (shih pikën 1.2 të CGV) të Produktit në fjalë.