Droit de rétractation
Vous trouverez ci-dessous les instructions légalement requises sur le conditions et conséquences de l'exercice du droit de rétractation.
Bons de commande pour MACROSOFT STORE S.R.L. et Droit de rétractation
1. Informations sur le vendeur
Dans le cas où une Commande concerne le '' l'achat d'un Produit MACROSOFT STORE S.R.L., le vendeur contractant sera exclusivement MACROSOFT STORE S.R.L..
Pour toute clarification sur ce que l'on entend par Produits MACROSOFT STORE S.R.L. ou pour d'autres conventions ou informations, merci de vous référer à l'Introduction et autres parties des Conditions Générales de Vente (CGV).
2.Droit de rétractation
2.1 Conformément aux obligations d'information de visée à l'art. 52, alinéa 1, let. (f) et (g) du Code de la consommation, dans la section 2.3 ci-dessous sont les termes et conditions régissant le droit de rétractation en faveur du consommateur, tel que réglementé par le même Code de la consommation et par décret législatif. 21 février 2014, n. 21.
2.2 Veuillez noter, dans tous les cas, que le droit de rétractation en faveur du Consommateur ne s'applique pas à MACROSOFT STORE S.R.L. qui semblent "non intacts", voir définition au point 1.2 de la section A.
2.3 Instructions et informations pour l'exercice de rétractation dans les cas prévus par le code de la consommation
2.3.1. Droit de rétractation
MACROSOFT STORE S.R.L., conformément à l'art . 59 du décret législatif. 21 février 2014, n. 21 permet l'application du droit de rétractation, dans un délai de 14 jours à compter du moment où lui-même ou un tiers, autre que tout transporteur désigné par lui-même, prend possession du produit ou, à quel moment l'achat se réfère aux produits livré via des canaux télématiques, à partir du moment où le produit est envoyé par MACROSOFT STORE S.R.L. au Consommateur.
Le Consommateur auquel vous souhaitez demander MACROSOFT STORE S.R.L. l'application du droit de rétractation, doit faire une demande écrite par e-mail. MACROSOFT STORE S.R.L. s'engage à examiner toutes les raisons invoquées par le Client dans les plus brefs délais, en communiquant la décision choisie et en agissant en conséquence. MACROSOFT STORE S.R.L. se réserve le droit d'accepter les demandes de retrait, sans y être obligé, même par d'autres canaux.
Dans la demande de rétractation, le Consommateur doit indiquer au minimum : le numéro de commande de l'achat pour lequel il requiert la rétractation, avec les motifs y afférents aussi détaillés que possible et comprenant des données et des images relatives à tout problème rencontré. De plus, il/elle doit déclarer sous sa propre responsabilité : qu'il/elle a complètement désinstallé tout produit pour lequel il/elle demande le droit de rétractation et qu'il/elle a annulé et/ou détruit tout type de copie (même partielle) montrant les clés de produit des licences achetées. Le Consommateur doit déclarer explicitement qu'il est conscient de devoir indemniser MACROSOFT STORE S.R.L. et/ou Consommateurs ultérieurs achetant les licences en question pour lesquelles le droit de rétractation est demandé, lesquels fois ont été endommagés par les actions non terminées de désinstallation et/ou de destruction des Clés de Produit en question.
Pour respecter le délai de retrait, il est Il est indispensable que le Client adresse la communication relative à la demande d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai prévu par les CGV.
2.3.2. Effets du retrait
Quelle heure MACROSOFT STORE S.R.L. accepte le droit de rétractation, en tout ou en partie de ce contrat, le Consommateur sera remboursé, en tout ou en partie, limité au Produit MACROSOFT STORE S.R.L. l'objet de la demande ou d'une partie de la demande expressément accordée, y compris les éventuels frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix éventuel, par le Consommateur, d'un mode de livraison autre que le type le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où MACROSOFT STORE S.R.L. est informé de la décision de se retirer du présent contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement choisi par le Client pour effectuer la transaction initiale ou un autre canal indiqué par MACROSOFT STORE S.R.L. ; en tout état de cause, le Client n'aura à supporter aucun frais du fait de ce remboursement. Le remboursement pourra être suspendu jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le contrôle d'intégrité (cf. point 1.2 des CGV) du Produit concerné ait été effectué.