Einführung
Diese AGB regeln den elektronischen oder telefonischen Kauf der Produkte, die auf der Website www.Macrosoft.store.it (auch „Site“ genannt) präsentiert werden, E-Mail-Adresse support@macrosoft-support.eu ( lesen Sie auch „E-Mail-Adresse“ oder „E-Mail-Postfach“), Telefon +39 3274538210 (lesen Sie auch „Telefon“ oder „Telefonnummer“), verwaltet von MACROSOFT STORE S.R.L (lesen Sie auch MACROSOFT), mit Sitz in Episcop Augustin Pascha, geb. 10, 300055, Timisoara, Timis, Rumänien.
Diese AGB sind ein integraler und wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags für jedes Produkt und die Aufgabe einer Bestellung (wie in Abschnitt 1.2 definiert). Der Kauf auf der Website impliziert die Annahme durch den Kunden.
Mit „Produkten“, wie in Punkt 1.2 dieser AGB näher ausgeführt, meinen wir alle Produkte, die gemäß den Angaben auf der entsprechenden Detailseite der Website von MACROSOFT selbst zum Verkauf angeboten werden.
Es ist zu beachten, dass die Bestimmungen der GCS, die sich auf Verbraucher (wie unten definiert) beziehen, ausschließlich auf Subjekte angewendet werden, die unter die entsprechende Definition fallen. Die Verbraucher profitieren insbesondere von allen Schutzmaßnahmen, die im Falle des Abschlusses von Fernabsatzverträgen gemäß Titel III Abschnitt II des Gesetzesdekrets vorgesehen sind 6. September 2005, Nr. 206 ("Verbrauchergesetzbuch") sowie alle zusätzlichen Schutzmaßnahmen, die zugunsten von Verbrauchern durch das Verbrauchergesetzbuch selbst und durch alle anderen anwendbaren Gesetze zwingend vorgesehen sind.
Der Kundendienst von MACROSOFT steht für Informationen, Beschwerden und Streitigkeiten unter den in der Einleitung dieses Dokuments angegebenen Adressen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
MACROSOFT stellt sich – auch per Telefon – zur Verfügung, um Kunden (wie unten definiert) jegliche Klarstellungen oder Informationen – unabhängig von der Art des betroffenen Produkts – in Bezug auf den Inhalt der AGB, des Vertrags (wie in Abschnitt 1.2 unten definiert) anzubieten. und den damit verbundenen Vorschriften sowie in Bezug auf etwaige Beschwerden. Entscheidet sich der Kunde, den Telefondienst nicht zu nutzen, bleiben alle dem Kunden gesetzlich zustehenden Rechte und Befugnisse in jedem Fall unbeschadet und unbeschadet des Kunden. Zum Speichern und Ausdrucken der AGB sowie zur Einsichtnahme in den Vertragstext verweisen wir auf Ziffer 2 dieser AGB.
Das Widerrufsrecht zugunsten von Verbrauchern wird durch den abgetrennten Abschnitt geregelt, der direkt von der "Startseite" der Website aufgerufen werden kann.
1. Geltungsbereich. Definitionen
1.1 Dieses Dokument gilt für alle Bestellungen, die sich auf den Kauf von Produkten beziehen und an MACROSOFT über die Website oder telefonisch unter +39 3274538210 weitergeleitet werden.
1.2. Innerhalb dieser AGB gelten folgende Definitionen:
„Verbraucher“: jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die nichts mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben;
„Gewerbetreibende“: jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit eine Bestellung aufgibt;
„Kunde“: je nach Fall ein Verbraucher oder ein Gewerbetreibender;
„Vertrag“: jede Vereinbarung zwischen MACROSOFT und einem Kunden über den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch letzteren, die je nach verwendetem Mittel gemäß den in Abschnitt 3.3 oder Abschnitt 3.4 beschriebenen Verfahren geschlossen wird;
„Werktag“: jeder Wochentag, ausgenommen Samstage, Sonntage und deutsche Feiertage im Bundesland Nordrhein-Westfalen;
„Bestellung“: jedes Angebot bezüglich des Kaufs eines oder mehrerer Produkte, das der Kunde gegenüber MACROSOFT macht, alternativ ?? je nach verwendetem Medium gemäß den in Abschnitt 3.3 oder Abschnitt 3.4
beschriebenen Verfahren
„Produkt“: Jedes MACROSOFT-Produkt einer IT-Art, wie z. B. Lizenzen in Form von alphanumerischen Produktschlüsseln (Product Key), kann erstmalig verwendet oder abgekündigt und nicht mehr verwendet werden, gemäß Satz C- 128 / 11 des EG-Gerichtshofs Abschnitt Un. 07.03.2012. Hinsichtlich Nutzung, Betrieb und Rechtsgültigkeit gibt es keinen Unterschied zwischen erstmaliger Nutzung oder ausgelaufenen und nicht mehr genutzten Lizenzen. MACROSOFT-Produkte unterliegen keinerlei Einschränkungen oder zusätzlichen Bedingungen außer denen, die vom Softwarehersteller auferlegt werden, mit Ausnahme von Fällen, die ausdrücklich in der virtuellen Präsentation der Website aufgeführt sind, auf der der Kauf getätigt wird.
„Intaktes Produkt“: jedes MACROSOFT-Produkt, das letztlich ein IT-Typ ist, wie z. B. Lizenzen in der Form von alphanumerischen Produktschlüsseln (Product Key), gilt als „intakt“, wenn sie in keiner Weise und auf keinem Kanal: verwendet und / oder registriert und / oder aktiviert und / oder an Dritte verkauft wurden, auch wenn dies nur durch Vorzeigen des alphanumerischer Inhalt. Es ist zu beachten, dass aufgrund der Beschaffenheit der Ware diese ab dem Zeitpunkt der Zusendung an den Verbraucher als gebraucht betrachtet werden kann. MACROSOFT behält sich das Recht vor, die Unversehrtheit des Produkts zu überprüfen, wenn dies für die Annahme von Anfragen des Kunden unerlässlich ist, zum Beispiel: Beschwerden, Widerrufsrecht, Rückerstattungen, Gültigkeit der Garantie, Anfragen nach Unterstützung. Durch den Kauf von MACROSOFT-Produkten erklärt der Kunde seine Zustimmung zu jeder Überprüfung der Integrität des Produkts, vorbehaltlich etwaiger Anfragen, und erlaubt dem Personal von MACROSOFT die erforderlichen Vorgänge für diesen Zweck, nicht ausgenommen die Fernverbindung zu dem Gerät, auf dem das Produkt installiert zu sein scheint und für jeden Vorgang, der für die Überprüfung unbedingt erforderlich ist. Die Verifizierungszeiten sind nicht quantifizierbar, jedoch verpflichtet sich MACROSOFT, diese so schnell wie technisch möglich durchzuführen.
2. Herunterladen und Einsehen der Vertragsbedingungen
2.1. Der Kunde kann eine Kopie dieser AGB sowie aller Dokumente, die den Vertrag in Bezug auf die auf der Website gekauften Produkte bilden, unter Verwendung der normalen Funktionen seines Browsers aufbewahren (z. B.: „Datei“ -> „Speichern unter“). .
2.2. Die Daten jeder Bestellung werden von MACROSOFT auf ihren Systemen gespeichert. Um die Vertraulichkeit dieser Informationen zu wahren, wird dem Kunden der Zugriff darauf nur nach vorheriger Authentifizierung im reservierten Bereich der Website mit der Bezeichnung "Mein Konto" gestattet, indem bestimmte Zugangsdaten des Kunden eingegeben werden, die zugeschrieben werden ihm zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website selbst. In diesem reservierten Bereich kann der Kunde durch Eingabe seiner Zugangsdaten die bereits abgeschlossenen Verträge, die anhängigen und die gerade weitergeleiteten Bestellungen einsehen sowie seine Kontaktdaten, alle Bankdaten und / oder Daten im Zusammenhang mit dem Abonnement aktualisieren und speichern Newsletter-Service. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten zum vorgenannten reservierten Bereich der Website vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
3. Abschluss der Vereinbarung
3.1. Jeder Vertrag über den Kauf von Produkten wird ausschließlich in italienischer Sprache abgeschlossen.
3.2. Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung an die Benutzer der Website dar, gegenüber MACROSOFT ein Kaufangebot zu formulieren. Diese Aufforderungen zur Abgabe von Angeboten sind für MACROSOFT unverbindlich und stellen insbesondere keine öffentlichen Angebote im Sinne von Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuches, wobei jede Entscheidung über die Annahme von Vorschlägen im vollen Ermessen von MACROSOFT verbleibt.
3.3 Vertragsschluss über das Internet
3.3.1 Um mit dem Kauf eines oder mehrerer Produkte über das Internet fortzufahren, muss sich der Kunde zunächst auf der Website registrieren und MACROSOFT in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten alle erforderlichen Daten zur Verfügung stellen erlauben MACROSOFT selbst die Ausführung der übermittelten Aufträge.
3.3.2 Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, kann der Kunde ein oder mehrere Produkte auswählen, die er zu kaufen beabsichtigt, und sie in einen virtuellen „Warenkorb“ legen, dessen Inhalt er jederzeit einsehen kann, bevor er mit der Weiterleitung der Bestellung fortfährt. Befehl.
3.3.3 Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ leitet der Kunde die Bestellweiterleitung ein. In der Formulierungsphase der Bestellung und bis zu deren tatsächlicher Übermittlung hat der Kunde jedoch die Möglichkeit, die eingegebenen Daten durch Klicken auf die Schaltfläche „Zurück“ zu überprüfen, um eventuelle Fehler zu erkennen und zu korrigieren.
3.3.4 Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ am Ende des gemäß Abschnitt 3.3.3 oben eingeleiteten Verfahrens leitet der Kunde die Bestellung an MACROSOFT weiter. Jede Bestellung muss gemäß diesen Methoden weitergeleitet werden in jeder Hinsicht als Vertragsangebot des Kunden zu verstehen. Nach Absendung der Bestellung durch den Kunden wird MACROSOFT den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse bestätigen.
3.3.5. MACROSOFT hat das Recht, die erhaltenen Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass der Kunde im Falle einer Nichtannahme irgendwelche Rechte oder Ansprüche gegen MACROSOFT aus irgendeinem Grund geltend machen kann. Die Bestellung gilt in jedem Fall als angenommen und folglich als abgeschlossener Vertrag in dem Moment, in dem der Kunde an seine E-Mail-Adresse die Bestellbestätigungs-E-Mail erhält, die eine Bestätigung der Annahme der Bestellung und / oder Informationen enthält gekauft.
3.4 Kundensupport
3.4.1. MACROSOFT stellt kostenlose Informationen zu den von Ihnen verkauften Produkten zur Verfügung, damit Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vollständig über ihren Kauf informiert sind. MACROSOFT behält sich das Recht vor, alle Informationen geheim zu halten, die ihm direkt oder indirekt schaden könnten, ohne jedoch den Kunden zu informieren, wie es die geltende Gesetzgebung vorschreibt.
3.4.2. MACROSOFT stellt Online-Informationsmaterial zur Installation der verkauften Produkte zur Verfügung. Dieses Material ist direkt auf der „Startseite“ der Website erhältlich Die dem Kunden bereitgestellten Informationen stellen im Falle von Ungenauigkeiten oder Ungenauigkeiten kein Entschädigungselement dar.
3.4.3 MACROSOFT leistet vor, während und nach dem Verkauf Unterstützung, beschränkt auf die von Ihnen verkauften Produkte und deren Installation und/oder Aktivierung und/oder Registrierung Anleitung, ggf. MACROSOFT bietet über die Installation und Aktivierung und/oder Registrierung beim Hersteller des verkauften Produkts hinaus keine Schulungen oder technischen Anweisungen an.
3.4.4. MACROSOFT wird über die auf der Website angegebenen Kanäle Hilfestellung leisten.Sollte eine Fernverbindung erforderlich sein, erklärt der Kunde durch die Gewährung des Fernzugriffs implizit die Genehmigung zur Nutzung des Computers und der auf dem Computer vorhandenen Materialien, auf denen der Eingriff durchgeführt wird, beschränkt auf die technischen Anforderungen müssen für den vollen Erfolg des Eingriffs erfüllt werden.
3.5. MACROSOFT ist in keiner Weise verantwortlich für Software und / oder andere Tools, die für die Durchführung des technischen Eingriffs erforderlich sind, noch für deren unsachgemäße Verwendung. MACROSOFT ist in keiner Weise verantwortlich für den Verlust jeglicher Art von Dokumenten von dem Computer, auf den eingegriffen wird, noch für die unerwünschte Installation durch MACROSOFT-Personal, wie Viren, Malware oder Würmer.
4. Preis und Versandkosten
Die auf der Homepage oder in den verschiedenen Abschnitten der Website veröffentlichten Preise der Produkte sind ohne Mehrwertsteuer und enthalten keine Steuern, Zölle und Steuern, die im Bestimmungsland der Produkte gelten, sofern dieses von Italien abweicht, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
MACROSOFT behält sich das Recht vor, die Preise von MACROSOFT-Produkten, die auf der Website angezeigt werden, jederzeit zu ändern. Änderungen der Preise von MACROSOFT-Produkten werden jedoch gegenüber Kunden, die bereits eine Bestellung übermittelt haben, nicht wirksam.
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MACROSOFT versendet seine Produkte in Form von Informationen in elektronischem Text gemäß den auf der Website angegebenen Methoden und Kosten.
5. Zahlung und Lieferung
5.1. Der Kunde zahlt den vollen Preis der bestellten Produkte gleichzeitig mit der Bestellung. Es versteht sich, dass MACROSOFT im Falle der Nichtannahme der Bestellung dem Kunden bereits gezahlte Beträge unverzüglich erstatten wird.
Im Rahmen der Bestellweiterleitung kann MACROSOFT nach freiem Ermessen verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, wie z. B. Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Zahlung per Secure "Paypal"-System, Zahlung per Prepaid-Karte (z. B. "Postepay") und Zahlung per Banküberweisung. Der Kunde muss die von MACROSOFT vorgeschlagene Zahlungsmethode angeben, die er verwenden möchte. Der Kunde, der beabsichtigt, per Banküberweisung zu zahlen, erklärt sich damit einverstanden, auf den Erhalt der „Empfangsbestätigung“ von MACROSOFT durch seine Bank zu warten und die für die Interbankentransaktion fällige Zeit zuzüglich etwaiger Feiertage Italien-Deutschland abzuwarten.
5.2. Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form ausgestellt.
5.3. MACROSOFT ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen der Lieferung aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise von MACROSOFT nicht unabhängige Naturereignisse, die die ordnungsgemäße Ausführung der IT-Arbeit beeinträchtigen, Ineffizienzen des Telematiknetzes, Streiks, Bestimmungen des Behörden, Rationierung oder Mangel an Energie oder Rohstoffen, Transportschwierigkeiten, Brände, Überschwemmungen, Überschwemmungen und Schäden an Industrie- und / oder IT-Maschinen, die nicht von MACROSOFT abhängen. MACROSOFT wird den Kunden im Rahmen der technischen Möglichkeiten unverzüglich über das Eintreten und Nichtvorliegen höherer Gewalt informieren. Wenn die Ursache höherer Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage andauert, hat jede Partei das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts gemäß diesem Abschnitt 5.3 hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Entschädigung, gleich aus welchem Grund, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung eines bereits als Preis für das MACROSOFT-Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, gezahlten Betrags , innerhalb von 14 Tagen ab Versand der Bestellung selbst.
6. Garantie- und Reklamationsabwicklung
6.1. Für Käufe durch Verbraucher gelten die Bestimmungen des Gewährleistungsgesetzes, gegebenenfalls einschließlich der Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs über Garantien gegenüber Verbrauchern.
6.2. Wenn Mängel und / oder Mängel an den gemäß diesen AGB gekauften Produkten festgestellt werden, einschließlich der Zusendung eines falschen Produkts, kann sich der Verbraucher unter Androhung des Verfalls innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß den in diesen AGB angegebenen Methoden an MACROSOFT wenden und fordern Sie die erneute Zusendung des Produkts oder dessen Rückerstattung an. Der Verbraucher hat weiterhin die Wahl zwischen Rücksendung oder Rückerstattung, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig belastend.
6.3 MACROSOFT wird gegebenenfalls die erneute Zusendung oder Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist ab dem ?? Erhalt der Anfrage des Verbrauchers. MACROSOFT fordert den Kunden auf, die Art des festgestellten Mangels oder Mangels so detailliert wie möglich zu beschreiben und möglicherweise eine Kopie der Bestelldokumente zu senden oder die Bestellnummer, die Registrierungsnummer oder den Namen des Verbrauchers und andere nützliche Daten anzugeben Identifizierung der Beschwerde. Geht innerhalb von 5 Werktagen keine Antwort des Verbrauchers ein, fordert MACROSOFT den Verbraucher auf, von nun an eine Antwort anzufordern. MACROSOFT empfiehlt außerdem, zu überprüfen, dass die von ihr gesendeten E-Mails nicht umadressiert oder von irgendwelchen „Spam-Filtern“ blockiert werden oder dass sie ihr Ziel aufgrund anderer technischer Probleme des E-Mail-Programms des Empfängerkunden nicht richtig erreichen. </p >
6.4 In Bezug auf Lizenzschlüssel (Product Key), die von MACROSOFT verkauft werden, sind schriftliche und per E-Mail übermittelte Reklamationen zulässig, und zwar für alle und nur MACROSOFT-Produkte, die noch "intakt" sind, wie in Punkt 1.2 von Abschnitt A definiert. MACROSOFT behält sich jedoch das Recht vor, jede Art von Reklamation zu akzeptieren Beschwerde, unverbindlich, auch über andere Kanäle.
6.5 Es wird ausdrücklich davon ausgegangen, dass der vorstehende Abschnitt 4. nicht im Falle von Mängeln gilt, die an von Fachleuten gekauften Produkten festgestellt werden, für die MACROSOFT unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Grenzen keine Garantie übernimmt .
6.6 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des für ein bestimmtes Produkt erworbenen Lizenzschlüssels behält sich MACROSOFT das Recht vor, den Lizenzschlüssel ohne Vorankündigung durch einen höherwertigen zu ersetzen, der die gleiche Systemkompatibilität respektiert und die gleichen Funktionen oder höher aufweist. MACROSOFT verpflichtet sich, dem Kunden eventuelle Preisunterschiede zwischen der bestellten und der gelieferten Lizenz zum Zeitpunkt der Bestellung aufzuheben.
6.7 Bei Anfragen bittet MACROSOFT den Kunden in jedem Fall, sich an den Kundendienst zu wenden, der wie folgt erreichbar ist:
MACROSOFT STORE S.R.L
über Episcop Augustin Pacha, n. 10, Timisoara, Timis
Tel: +39 3274538210
E-Mail: support@macrosoft-support.eu
Internet: www.macrosoft.store.it
7. Datenschutz
7.1 MACROSOFT behält sich das Recht vor, die Daten jeder Bestellung sowie die Kontaktdaten des Kunden ausschließlich zu dem Zweck zu speichern, sie für die korrekte Ausführung der Bestellung zu verwenden (auch durch Übermittlung an die an der Verwaltung beteiligten Handelspartner). der Zahlung, bei der Ausführung der Bestellung und / oder beim Versand des Artikels), bei Beschwerden bezüglich der Garantie des Artikels und / oder Empfehlungen oder Anweisungen an den Kunden in Bezug auf den Artikel. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt nach Maßgabe des Inhalts der Hinweise zum Schutz und zur Verwendung personenbezogener Daten durch MACROSOFT („Datenschutzerklärung“).
Unbeschadet des Vorstehenden unterliegt jede Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden den Bestimmungen der oben genannten "Datenschutzrichtlinie".
7.2 Webanalyse mit Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). Google Analytics verwendet Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Benutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung von „anonymous IP“ auf dieser Seite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch schon innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website selbst auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um gegenüber dem Betreiber mit der Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von dem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Speicherung der Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindert werden; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Darüber hinaus ist es möglich, die Erfassung und Verarbeitung der durch Cookies erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten (inklusive Ihrer IP-Adresse) durch Google zu verhindern, indem Sie ein Browser-Plugin unter folgendem Link herunterladen und installieren: https: // tools.google.com/dlpage/gaoptout
Die Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIP()“, IP-Adressen werden vor der Verwendung gekürzt, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.
8. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der beigefügten Dokumente
Bei jeder Änderung dieser AGB und Anhänge (Datenschutzerklärung, Informationen zum Widerrufsrecht, Rechtliche Hinweise) wird MACROSOFT die AGB und geänderte Anhänge unverzüglich auf der Website veröffentlichen.
Die geänderten AGB und Anhänge werden integraler Bestandteil der neuen Verträge, beginnend mit der ersten vom Kunden übermittelten Bestellung nach ihrer Veröffentlichung auf der Website. Im Falle von Bestellungen, die bereits vor einer solchen Mitteilung übermittelt wurden, die vorherige Version von der CGV.
9. Substitutionsklausel
Wenn eine Bestimmung prausgenommen oder zukünftig von den AGB und Anlagen (Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung, Rechtliche Hinweise) und/oder der Vertrag ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein oder werden sollte oder eine Regelungslücke der AGB und Anlagen vorliegt und/oder des Vertrages, die übrigen Bestimmungen der AGB und Anhänge und des Vertrages bleiben in jedem Fall gültig und wirksam. Es versteht sich, dass MACROSOFT und der Kunde sich verpflichten, nach Treu und Glauben über die Integration der Lücke oder die Ersetzung der nichtigen und/oder unwirksamen Klausel mit dem Ziel zu verhandeln, die gleichen Ergebnisse zu erzielen, die mit der ungültigen oder unwirksamen Klausel verfolgt werden, und die zu wahren wirtschaftlichen Gehalt des Vertrages.
10. Gültigkeit von Produktschlüsseln
Jeder Produktschlüssel MUSS innerhalb der nächsten 30 Tage ab Rechnungsdatum aktiviert werden.
Wenn Sie die ersten Aktivierungszeiten nicht einhalten können, können Sie die geplante Lieferung mit dem Kundendienst vereinbaren, Ihre Bestellung wird nicht automatisch bearbeitet, aber wir werden die Anweisungen respektieren, die Sie uns per E-Mail oder WhatsApp geben.
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Angesichts der Art des Produkts wird der Kundendienst nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum bereitgestellt, MACROSOFT STORE S.R.L ist in keiner Weise für die Verwendung des Produktschlüssels durch den Kunden verantwortlich. </ p>
11. Art der Lizenz
Alle unsere Softwarelizenzen werden vom Vorbesitzer gemäß C.E. verwendet und entsorgt. C-128/2011.
Eine Software gilt als verwendet, wenn sie von einem früheren Eigentümer entlassen und in Übereinstimmung mit dem C.E. C-128/2011. Im Allgemeinen stammt diese Software von Unternehmen, die ihre Systeme geändert oder bestehende aktualisiert haben oder die Software auf Lager gekauft haben, um die überschüssige Software später wieder auf den Markt zu bringen. Diese Produkte sind so gut wie neu, weshalb sich der Kauf lohnt.
Der Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) hat am 3. Juli 2012 entschieden, dass der Handel mit gebrauchten Programmen legitim und zulässig ist, auch wenn es sich um online übertragene Software handelt.
"Sie schließen gegen Entgelt mit dem Nutzer einen Lizenzvertrag ab, durch den der Nutzer selbst das zeitlich unbegrenzte Nutzungsrecht an dieser Kopie erhält, der Urheber die Kopie an den Nutzer verkauft hat und damit dessen ausschließliche Verbreitung erschöpft richtig.“
Dies hier ist der Link zur Pressemitteilung 94/12 zur Begründung des angefochtenen Urteils C-128/2011.
http: //curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2012-07/cp120094it.pdf
Gekaufte Produktschlüssel können NUR mit Originalsoftware und NICHT mit gefälschter und/oder gecrackter Software verwendet werden.
Widerrufsrecht
Nachfolgend finden Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Belehrungen zu den Voraussetzungen und Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts.
Bestellungen für MACROSOFT-Produkte und Widerrufsrecht
1. Informationen über den Verkäufer
Falls eine Bestellung den Kauf eines MACROSOFT-Produkts betrifft, ist die vertragsschließende Anbieterpartei ausschließlich MACROSOFT.
Für Erläuterungen dazu, was mit MACROSOFT-Produkten oder anderen Konventionen oder Informationen gemeint ist, lesen Sie bitte die Einführung und andere Teile der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB).
2. Widerrufsrecht
2.1 In Übereinstimmung mit den Informationspflichten nach Art. 52, Absatz 1, lett. (f) und (g) des Verbrauchergesetzes, in Abschnitt 2.3 unten sind die Bedingungen, die das Widerrufsrecht zugunsten des Verbrauchers regeln, wie durch dasselbe Verbrauchergesetz und durch Gesetzesdekret geregelt. 21. Februar 2014, Nr. 21.
2.2 Es wird in jedem Fall darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht zugunsten des Verbrauchers nicht für MACROSOFT-Produkte gilt, die "nicht intakt" sind, siehe Definition in Punkt 1.2 von Abschnitt A.
2.3 Anweisungen und Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts und die vom Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Fälle
2.3.1. Widerrufsrecht
MACROSOFT gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets. 21. Februar 2014, Nr. 21 erlaubt die Anwendung des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen ab dem Moment, in dem er oder ein Dritter, der kein von ihm benannter Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt oder sich der Kauf auf Produkte bezieht über Telematikkanäle geliefert, ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt von MACROSOFT an den Verbraucher gesendet wird.
Der Verbraucher, der MACROSOFT auffordern möchte, das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine schriftliche Anfrage per E-Mail stellen. MACROSOFT verpflichtet sich und berücksichtigt alle vom Kunden genannten Gründe so schnell wie möglich möglichen Zeitpunkt, die getroffene Entscheidung mitzuteilen und entsprechend zu handeln. MACROSOFT behält sich das Recht vor, Widerrufsanträge anzunehmen, ohne dazu verpflichtet zu sein, auch über andere Kanäle.
In der Widerrufsanfrage muss der Verbraucher mindestens Folgendes angeben: die Bestellnummer, für die er den Widerruf beantragt, mit den damit verbundenen Gründen so detailliert wie möglich und einschließlich Daten und Bildern in Bezug auf aufgetretene Probleme. Darüber hinaus muss er/sie auf eigene Verantwortung erklären, dass er/sie jedes Produkt, für das er/sie das Widerrufsrecht beantragt, vollständig deinstalliert hat und dass er/sie jede Art von Kopie storniert und/oder vernichtet hat (auch teilweise) mit den Produktschlüsseln der erworbenen Lizenzen. Der Verbraucher muss ausdrücklich erklären, dass er sich bewusst ist, dass er MACROSOFT und / oder nachfolgende Verbraucher, die die betreffenden Lizenzen kaufen, für die er das Widerrufsrecht beantragt, entschädigen muss, wenn sie durch die nicht abgeschlossenen Deinstallations- und / oder Vernichtungsaktionen der beschädigt wurden Betreffende Produktschlüssel.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es erforderlich, dass der Kunde die Mitteilung über den Antrag auf Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der in der C GV vorgesehenen Frist absendet.
2.3.2. Auswirkungen des Widerrufs
Wenn MACROSOFT dem Rücktrittsrecht ganz oder teilweise von diesem Vertrag zustimmt, wird der Verbraucher ganz oder teilweise erstattet, beschränkt auf das MACROSOFT-Produkt, das Gegenstand der Anfrage oder eines Teils der ausdrücklich gewährten Anfrage ist, einschließlich alle Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Lieferart durch den Verbraucher ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem MACROSOFT die Entscheidung über den Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt wird. Diese Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde für die Durchführung der ursprünglichen Transaktion gewählt hat, oder über einen anderen von MACROSOFT angegebenen Kanal; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten. Die Erstattung kann ausgesetzt werden, bis die Ware eingegangen ist oder bis die Integritätsprüfung (siehe Punkt 1.2 der AGB) des betreffenden Produkts durchgeführt wurde.
Informationen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung
Der Text kann unter dieser Adresse eingesehen werden.