Cayma Hakkı
Aşağıda cayma hakkının kullanılması durumunda gereklilikler ve sonuçlar hakkında yasal olarak gereken talimatlar belirtilmiştir.
MACROSOFT STORE S.R.L. ürünlerinin Satın Alma Emirleri ve Cayma Hakkı
1. Satıcı Bilgisi
Bir sipariş, bir MACROSOFT STORE S.R.L. ürününün satın alınmasını kapsıyorsa, satış yapan taraf sadece MACROSOFT STORE S.R.L. olacaktır.
MACROSOFT STORE S.R.L. ürünlerinin ne anlama geldiği veya diğer anlaşmalar veya bilgiler hakkında herhangi bir açıklama için, lütfen Genel Satış Koşulları (CGV) içindeki Giriş ve diğer bölümlere başvurun.
2.Cayma Hakkı
2.1 Tüketiciyi ilgilendiren cayma hakkının uygulanabilmesi için yasal olarak belirlenen koşullar ve süreler, Tüketici Kanunu ve 21 Şubat 2014 tarihli Kararname No. 21 uyarınca belirtilmiştir.
2.2 Ancak, “eksik” olarak kabul edilen MACROSOFT STORE S.R.L. ürünlerine tüketicinin cayma hakkı uygulanmaz, A bölümünün 1.2 noktasındaki tanıma bakınız.
2.3 Tüketici Kanunu'na göre cayma hakkının kullanılması durumunda talimatlar ve bilgiler
2.3.1. Cayma Hakkı
MACROSOFT STORE S.R.L., 21 Şubat 2014 tarihli Kararname No. 21'in 59. maddesi uyarınca, ürünü kendisi veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü bir kişi (taşıyıcı hariç) tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkının kullanılmasına izin verir. Eğer satın alma, telematik kanallar aracılığıyla teslim edilen ürünlere ise, MACROSOFT STORE S.R.L.'nin Tüketiciye ürünü gönderdiği tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının uygulanmasını isteyen Tüketici, MACROSOFT STORE S.R.L.'ye yazılı bir talep göndermelidir. MACROSOFT STORE S.R.L., Müşterinin sunduğu tüm nedenleri en kısa sürede değerlendirme taahhüdünde bulunur, seçtiği kararı bildirir ve buna göre hareket eder. MACROSOFT STORE S.R.L., cayma taleplerini kabul etme hakkını saklı tutar, ancak bunu yapmak zorunda değildir ve talepleri başka kanallar aracılığıyla da kabul edebilir.
Cayma talebinde, Tüketici en azından: cayma talebinde bulunduğu satın alma işlemine ait sipariş numarasını, mümkün olan en ayrıntılı nedenleri ve varsa karşılaşılan sorunla ilgili verileri ve görselleri belirtmelidir. Ayrıca, cayma hakkının uygulanmasını istediği her ürünü tamamen kaldırdığını ve satın alınan lisansların Ürün Anahtarını içeren her türlü kopyayı (kısmen bile olsa) sildiğini veya yok ettiğini kendi sorumluluğunda beyan etmelidir. Tüketici, Ürün Anahtarının kaldırılması ve/veya yok edilmesi ile ilgili yükümlülüklerine uyulmaması durumunda, MACROSOFT STORE S.R.L.'ye ve/veya lisansları satın alan sonraki Tüketicilere tazminat ödemek zorunda olacağını açıkça beyan etmelidir.
Cayma süresine uymak için, Müşteri, cayma hakkını kullanma talebini ilgili sürenin bitiminden önce göndermelidir.
2.3.2. Cayma Sonuçları
Eğer MACROSOFT STORE S.R.L. cayma hakkını kabul ederse, Tüketici, talep edilen MACROSOFT STORE S.R.L. ürünü ile ilgili olarak tamamen veya kısmen geri ödeme yapılır, bu durumda teslimat masrafları dahil olmak üzere (Tüketicinin bizim tarafımızdan sunulan en ucuz teslimat türünden farklı bir teslimat türü seçmesi durumunda ekstra masraflar hariç), 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Bu geri ödemeler, Müşterinin başlangıçta işlemi gerçekleştirmek için seçtiği ödeme yöntemi veya MACROSOFT STORE S.R.L.'nin belirttiği başka bir kanal kullanılarak yapılır. Her durumda, Müşteri, bu geri ödeme sonucunda herhangi bir maliyetle karşılaşmayacaktır. Geri ödeme, malların alınmasına veya ürünün tam olduğunun doğrulanmasına kadar askıya alınabilir.