Dreptul de retragere
Mai jos sunt instrucțiunile obligatorii legal privind cerințe și consecințe în exercitarea dreptului de retragere.
Comenzi de achiziție pentru MACROSOFT STORE S.R.L. și Dreptul de retragere
1. Informații despre vânzător
În cazul în care o comandă se referă la „' achiziționarea unui Produs MACROSOFT STORE S.R.L., vânzătorul contractant va fi exclusiv MACROSOFT STORE S.R.L ..
Pentru orice clarificare cu privire la ce se înțelege prin Produsele MACROSOFT STORE S.R.L sau pentru alte convenții sau informații, vă rugăm să consultați Introducerea și alte părți ale Condițiilor generale de vânzare (GCS).
2.Dreptul de retragere
2.1 În conformitate cu obligațiile de informare ale la care se face referire la art. 52, alin.1, lit. (f) și (g) din Codul Consumatorului, în Secțiunea 2.3 de mai jos sunt termenii și condițiile care reglementează dreptul de retragere în favoarea Consumatorului, astfel cum sunt reglementate de același Cod al Consumatorului și de Decretul Legislativ. 21 februarie 2014, nr. 21.
2.2 Vă rugăm să rețineți, în orice caz, că dreptul de retragere în favoarea Consumatorului nu se aplică MACROSOFT STORE S.R.L. care par a fi „nu sunt intacte”, a se vedea definiția de la punctul 1.2 din secțiunea A.
2.3 Instrucțiuni și informații pentru exercitarea retragere în cazurile prevăzute de Codul Consumatorului
2.3.1. Dreptul de retragere
MACROSOFT STORE S.R.L., în conformitate cu art. . 59 din Decretul Legislativ. 21 februarie 2014, nr. 21 permite aplicarea dreptului de retragere, în termenul de 14 zile din momentul în care acesta sau un terț, altul decât orice transportator desemnat de el însuși, intră în posesia produsului sau, la momentul în care achiziția se referă la produse. livrate prin canale telematice, din momentul expedierii produsului de către MACROSOFT STORE S.R.L. către Consumator.
Consumatorul pe care doriți să-l întrebați MACROSOFT STORE S.R.L. aplicarea dreptului de retragere, trebuie să facă o cerere scrisă prin e-mail. MACROSOFT STORE S.R.L. se obligă să ia în considerare toate motivele invocate de Client în cel mai scurt timp posibil, comunicând decizia aleasă și acționând în consecință. MACROSOFT STORE S.R.L. își rezervă dreptul de a accepta cereri de retragere, fără a fi obligat să facă acest lucru, chiar și prin alte canale.
În cererea de retragere, Consumatorul trebuie să indice cel puțin: numărul de comandă al achiziției pentru care necesită retragere, cu motivele aferente cât mai detaliate și cuprinzând date și imagini referitoare la orice problemă întâlnită. Mai mult, acesta trebuie să declare pe propria răspundere: că a dezinstalat complet orice produs pentru care solicită dreptul de retragere și că a anulat și/sau distrus orice tip de copie. (chiar parțial) afișând cheile de produs ale licențelor achiziționate. Consumatorul trebuie să declare în mod explicit că este conștient că trebuie să despăgubească MACROSOFT STORE S.R.L. și/sau Consumatorii ulterioare care achiziționează licențele în cauză pentru care se solicită dreptul de retragere, moment în care acestea au fost deteriorate prin acțiunile nefinalizate de dezinstalare și/sau distrugere a Cheilor de Produs în cauză.
Pentru a respecta termenul limită de retragere, este Este esențial ca Clientul să trimită comunicarea referitoare la cererea de exercitare a dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei prevăzute de CGC.
2.3.2. Efectele retragerii
La ce oră MACROSOFT STORE S.R.L. sunt de acord cu dreptul de retragere, total sau parțial din prezentul contract, Consumatorul va fi rambursat, total sau parțial, limitat la Produsul MACROSOFT STORE S.R.L. obiectul cererii sau o parte a cererii acordate în mod explicit, inclusiv orice costuri de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care decurg din posibila alegere, de către Consumator, a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip oferit de noi), fără intarziere nejustificata si in orice caz nu mai tarziu de 14 zile din ziua in care MACROSOFT STORE S.R.L. este informat cu privire la decizia de retragere din prezentul contract. Aceste rambursări se vor face folosind aceeași metodă de plată aleasă de Client pentru a efectua tranzacția inițială sau alt canal indicat de MACROSOFT STORE S.R.L.; în orice caz, Clientul nu va trebui să suporte niciun cost ca urmare a acestei rambursări. Rambursarea poate fi suspendată până la primirea bunurilor sau până la efectuarea verificării integrității (a se vedea punctul 1.2 din GCS) a Produsului în cauză.