Visszavonási jog
Az alábbiakban szerepelnek a visszavonási jog gyakorlásának követelményeire és következményeire vonatkozó jogszabályilag előírt utasítások.
MACROSOFT STORE S.R.L. termékeinek vásárlásának rendelése és visszavonási jog
1. Információk az eladóról
Ha a rendelés a MACROSOFT STORE S.R.L. termék vásárlására vonatkozik, az eladó fél kizárólag a MACROSOFT STORE S.R.L. lesz.
Bármilyen tisztázásért a MACROSOFT STORE S.R.L. termékekkel vagy más megállapodásokkal vagy információkkal kapcsolatban, kérjük, hivatkozzon az Általános Értékesítési Feltételek Bevezetőjére és más részeire (ÁÉF).
2. Visszavonási jog
2.1 A Fogyasztói törvény 52. cikkének 1. bekezdése, (f) és (g) alpontja szerinti tájékoztatási kötelezettségek tiszteletben tartásával, a 2.3-as szakaszban következően szerepelnek a Fogyasztói visszavonási jogra vonatkozó határidők és feltételek, ahogy azt a Fogyasztói törvény és a 2014. február 21-i, 21. számú törvény rendezi.
2.2 Felhívjuk a figyelmet, hogy a Fogyasztó visszavonási joga nem vonatkozik a MACROSOFT STORE S.R.L. termékekre, amelyek nem "teljes értékűek", lásd a definíciót az A szakasz 1.2 pontjában.
2.3 Utasítások és információk a visszavonási jog gyakorlásához a Fogyasztói törvényben előírt esetekben
2.3.1. Visszavonási jog
A MACROSOFT STORE S.R.L., összhangban a 2014. február 21-i, 21. számú törvény 59. cikkével, lehetővé teszi a visszavonási jog alkalmazását, 14 napos határidőn belül attól a pillanattól kezdve, amikor ő vagy egy harmadik fél, aki nem az általa kijelölt szállító, birtokba veszi a terméket, vagy ha a vásárlás távollévői csatornákon keresztül kézbesített termékekre vonatkozik, attól a pillanattól kezdve, amikor a MACROSOFT STORE S.R.L. a terméket a Fogyasztónak küldi.
A Fogyasztónak, aki a MACROSOFT STORE S.R.L.-től a visszavonási jog alkalmazását kéri, írásban, e-mailben kell erre kérését megfogalmaznia. A MACROSOFT STORE S.R.L. kötelezi magát, hogy a lehető legrövidebb időn belül megfontolja az Ügyfél által előadott összes érvet, közli a választott döntést és ennek megfelelően cselekszik. A MACROSOFT STORE S.R.L. fenntartja a jogot, hogy más csatornákon keresztül is elfogadja a visszavonási kérelmeket, anélkül, hogy erre kötelezve lenne.
A visszavonási kérelem benyújtásakor a Fogyasztónak legalább az alábbiakat kell megadnia: a visszavonást kérő vásárlás rendelésszámát, a lehető legbővebb indoklással, beleértve az esetleges problémával kapcsolatos adatokat és képeket. Ezenkívül saját felelősségére kell nyilatkoznia: hogy teljesen eltávolította minden olyan terméket, amelynek visszavonási jogának alkalmazását kéri, és törölte és/vagy megsemmisítette a vásárolt licencek termékkulcsait tartalmazó mindenféle másolatot (részleges is). A Fogyasztónak kifejezetten nyilatkoznia kell arról, hogy tisztában van vele, hogy ha a termékkulcsok eltávolítása és/vagy megsemmisítése nem történt meg, akkor kártérítést kell fizetnie a MACROSOFT STORE S.R.L.-nek és/vagy a licenc jogosultjának a visszavonási jog alkalmazását kérő termékért.
A visszavonási határidő betartásához elengedhetetlen, hogy az Ügyfél a visszavonási jog gyakorlásának kérelmét a visszavonási határidő lejárta előtt elküldje.
2.3.2. A visszavonás következményei
Amennyiben a MACROSOFT STORE S.R.L. engedélyezi a visszavonást, teljes vagy részleges mértékben a jelen szerződésből, a Fogyasztó a MACROSOFT STORE S.R.L. termék visszavonási kérelmének tárgyát képező, kifejezetten engedélyezett kérelem vagy kérelem része tekintetében teljes vagy részleges visszatérítést kap, beleértve az esetleges szállítási költségeket is (kivéve a Fogyasztó által választott, a legolcsóbb általunk kínált szállítási módtól eltérő szállítás esetén felmerülő többletköltségeket), jogosulatlan késedelem nélkül, és mindenképpen legkésőbb 14 napon belül, miután a MACROSOFT STORE S.R.L. értesült a jelen szerződésből való visszavonás döntéséről. Ezeket a visszatérítéseket az Ügyfél által a kezdeti tranzakció során választott fizetési eszközzel, vagy a MACROSOFT STORE S.R.L. által megadott más csatornán keresztül hajtjuk végre; mindenesetre az Ügyfélnek nem kell semmilyen költséget viselnie e visszatérítés következtében. A visszatérítést felfüggeszthetjük a termék visszaérkezéséig, vagy amíg a termék eredetiségének ellenőrzése (lásd az ÁÉF 1.2 pontját) be nem fejeződik.