Peruutusoikeus
Alla on lakisääteisesti vaaditut ohjeet peruutusoikeuden vaatimuksista ja seurauksista.
MACROSOFT STORE S.R.L. -tuotteiden ostotilaukset ja peruutusoikeus
1. Tietoja myyjästä
Jos tilaus koskee MACROSOFT STORE S.R.L. -tuotteen ostoa, sopimuksen myyvänä osapuolena on ainoastaan MACROSOFT STORE S.R.L..
Jos haluat selvittää, mitä tarkoitetaan MACROSOFT STORE S.R.L. -tuotteilla tai saada tietoa muista sopimuksista tai tiedoista, viittaa Yleisten Myyntiehtojen (YME) esipuheeseen ja muihin osiin.
2.Peruutusoikeus
2.1 Noudattaen kuluttajakoodin artiklan 52, kohta 1, kirjaimet (f) ja (g) mukaisia tiedonantovelvollisuuksia, kohdassa 2.3 kerrotaan kuluttajalle myönnetyn peruutusoikeuden ehdot ja määräajat, jotka säätelevät samaa kuluttajakoodia ja lainsäädäntöä. 21 helmikuuta 2014, n. 21.
2.2 Korostamme kuitenkin, että kuluttajan peruutusoikeus ei koske MACROSOFT STORE S.R.L. -tuotteita, jotka eivät ole "ehjiä", kuten määritelty kohdassa A.1.2.
2.3 Ohjeet ja tiedot peruutusoikeuden käyttämisestä Kuluttajakoodin mukaisissa tapauksissa
2.3.1. Peruutusoikeus
MACROSOFT STORE S.R.L., noudattaen art. 59 lainsäädäntöä. 21. helmikuuta 2014, n. 21 sallii peruutusoikeuden soveltamisen 14 päivän kuluessa siitä hetkestä, kun hän tai joku muu kuin mahdollinen hänen määrittämänsä kuljettaja saa tuotteen haltuunsa tai jos osto koskee tuotteita, jotka toimitetaan telematiikan kautta, hetkestä, jolloin tuote lähetetään MACROSOFT STORE S.R.L. kuluttajalle.
Kuluttajan, joka haluaa pyytää MACROSOFT STORE S.R.L. -yritykseltä peruutusoikeuden soveltamista, on tehtävä siitä kirjallinen pyyntö sähköpostitse. MACROSOFT STORE S.R.L. sitoutuu harkitsemaan kaikki asiakkaan esittämät perusteet mahdollisimman nopeasti, ilmoittamaan valitsemansa päätöksen ja toimimaan sen mukaisesti. MACROSOFT STORE S.R.L. pidättää oikeuden hyväksyä peruutuspyynnöt myös muilla kanavilla ilman, että se olisi kuitenkaan siihen velvollinen.
Peruutuspyynnössä kuluttajan on ilmoitettava ainakin: ostotilauksen numero, jolle hän pyytää peruutusta, yksityiskohtaiset perustelut ja mahdollisesti ongelmaan liittyvät tiedot ja kuvat. Lisäksi hänen on vakuutettava omalla vastuullaan: että hän on täysin poistanut jokaisen tuotteen, jolle hän pyytää peruutusoikeuden soveltamista, ja että hän on poistanut ja/tai tuhonnut jokaisen kopion (myös osittaisen), jossa on ostettujen lisenssien tuoteavaimia. Kuluttajan on nimenomaisesti ilmoitettava olevansa tietoinen siitä, että hänen on korvattava MACROSOFT STORE S.R.L. ja/tai myöhemmät lisenssien ostajat kyseiselle tuotteelle, jolle hän pyytää peruutusoikeutta, jos ne vahingoittuvat tuoteavainten poistamiseen ja/tai tuhoamiseen liittyvien toimien laiminlyönnin seurauksena.
Peruutusajan noudattamiseksi asiakkaan on lähetettävä viesti peruutusoikeuden käyttöpyynnöstä ennen YME:ssä määritellyn määräajan päättymistä.
2.3.2. Peruutuksen vaikutukset
Jos MACROSOFT STORE S.R.L. myöntää peruutusoikeuden, joko kokonaan tai osittain tästä sopimuksesta, kuluttajalle palautetaan kokonaan tai osittain summa, joka koskee kyseistä pyyntöä tai osaa siitä, johon on nimenomaisesti suostuttu, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat kuluttajan mahdollisesta valinnasta toimitustavasta, joka on kalliimpi kuin meidän tarjoamamme edullisin vaihtoehto), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin MACROSOFT STORE S.R.L. saa tiedon peruutuspäätöksestä. Nämä palautukset tehdään käyttäen samaa maksutapaa, jonka asiakas valitsi alkuperäisessä kaupassa, tai muuta kanavaa, jonka MACROSOFT STORE S.R.L. on ilmoittanut; joka tapauksessa asiakkaan ei tarvitse kantaa kustannuksia tästä palautuksesta. Palautus voidaan keskeyttää, kunnes tavarat on vastaanotettu tai kunnes on varmistettu, että tuote on ehjä (katso kohta 1.2 YME:stä), josta on kyse.