Derecho de desistimiento
A continuación se encuentran las instrucciones legalmente requeridas en el requisitos y consecuencias en el ejercicio del derecho de desistimiento.
Órdenes de compra para MACROSOFT STORE S.R.L. y Derecho de desistimiento
1. Información sobre el vendedor
En caso de que una Orden se refiera a '' compra de un Producto MACROSOFT STORE S.R.L., el proveedor contratante será exclusivamente MACROSOFT STORE S.R.L..
Para cualquier aclaración sobre lo que significa Productos MACROSOFT STORE S.R.L. o para otras convenciones o información, consulte la Introducción y otras partes de las Condiciones Generales de Venta (CGS).
2. Derecho de desistimiento
2.1 En cumplimiento de los deberes de información de a que se refiere el art. 52, párrafo 1, let. (f) y (g) del Código del Consumidor, en la Sección 2.3 a continuación se encuentran los términos y condiciones que rigen el derecho de desistimiento a favor del Consumidor, según lo regulado por el mismo Código del Consumidor y por Decreto Legislativo. 21 de febrero de 2014, n. 21.
2.2 Tenga en cuenta, en cualquier caso, que el derecho de desistimiento a favor del Consumidor no se aplica a MACROSOFT STORE S.R.L. que parecen estar "no intactos", véase la definición en el punto 1.2 de la sección A.
2.3 Instrucciones e información para el ejercicio de desistimiento en los casos previstos por el Código del Consumidor
2.3.1. Derecho de desistimiento
MACROSOFT STORE S.R.L., en cumplimiento del art. . 59 del Decreto Legislativo. 21 de febrero de 2014, n. 21 permite la aplicación del derecho de desistimiento, en el plazo de 14 días desde el momento en que él o un tercero, distinto de cualquier transportista designado por él mismo, adquiera posesión del producto o, en qué momento la compra se refiere a productos entregado a través de canales telemáticos, desde el momento en que el producto es enviado por MACROSOFT STORE S.R.L. al Consumidor.
El Consumidor al que desea preguntar MACROSOFT STORE S.R.L. la solicitud del derecho de desistimiento, deberá realizar una solicitud por escrito a través de correo electrónico. MACROSOFT STORE S.R.L. se compromete a considerar todas las razones aducidas por el Cliente en el menor tiempo posible, comunicando la decisión elegida y actuando en consecuencia. MACROSOFT STORE S.R.L. se reserva el derecho de aceptar solicitudes de desistimiento, sin estar obligado a ello, incluso a través de otros canales.
En la solicitud de retiro, el Consumidor deberá indicar al menos: el número de pedido de la compra para la que solicita el desistimiento, con los motivos relacionados lo más detallados posible e incluyendo datos e imágenes relativos a cualquier problema encontrado. Además, deberá declarar bajo su responsabilidad: que ha desinstalado por completo cualquier producto para el que solicita el derecho de desistimiento y que ha cancelado y/o destruido cualquier tipo de copia (incluso parcial) mostrando las Product Keys de las licencias adquiridas. El Consumidor debe declarar explícitamente que es consciente de tener que indemnizar a MACROSOFT STORE S.R.L. y/o Consumidores posteriores que adquieran las licencias en cuestión respecto de las cuales se solicita el derecho de desistimiento, momento en el cual resultaron perjudicados por las acciones no realizadas de desinstalación y/o destrucción de las Claves de Producto en cuestión.
Para cumplir con el plazo de retiro, es Es imprescindible que el Cliente envíe la comunicación relativa a la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo previsto por las CGV.
2.3.2. Efectos de la abstinencia
¿A qué hora MACROSOFT STORE S.R.L. acepta el derecho de desistimiento, en todo o en parte de este contrato, el Consumidor será reembolsado, en todo o en parte, limitado al Producto MACROSOFT STORE S.R.L. objeto de la solicitud o parte de la solicitud otorgada explícitamente, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la posible elección, por parte del Consumidor, de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que MACROSOFT STORE S.R.L. es informado de la decisión de desistir del presente contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago elegido por el Cliente para realizar la transacción inicial u otro canal indicado por MACROSOFT STORE S.R.L.; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta que se reciba la mercancía o hasta que se haya realizado el control de integridad (ver punto 1.2 de las CGV) del Producto en cuestión.